Em grande parte do país, o atendimento ao público acontece entre 10h e 16h, mas a Legislação Municipal pode determinar padrão diferente.
A partir de ontem (23) as agências da Caixa Econômica Federal voltaram a atender nos horários anteriores à pandemia de covid-19.
De acordo com o banco, isso vai acontecer desde que a legislação municipal não determine um padrão diferente do estabelecido anteriormente.
Os horários regulares de abertura e fechamento das unidades variam de acordo com as especificidades e fusos de cada região.
Em grande parte do país, o atendimento ao público acontece entre 10h e 16h. Durante a pandemia, as agências funcionaram a partir das 8h, em especial para atender demandas relativas ao pagamento de benefícios como o auxílio emergencial.
A lista com o horário de funcionamento das unidades está disponível no site da Caixa, bem como informações sobre toda a rede de atendimento do banco.
“Priorizando a segurança e o bem-estar de clientes e empregados, o banco vai manter os cuidados necessários para prevenção, controle e mitigação dos riscos de transmissão da covid-19, como a disponibilização de álcool em gel em todas as unidades”, informou.
A Caixa também disponibiliza aos clientes atendimento remoto e digital por meio do WhatsApp Caixa, no 0800 104 0104, do internet banking e de diversos aplicativos, como Habitação Caixa, DPVAT e Auxílio Brasil.
Por telefone, os clientes contam com a central de atendimento pelos números 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0104 (para demais regiões).
Para informações sobre benefício sociais PIS, FGTS e Cartão Social o número é o 0800 726 0207, com atendimento eletrônico 24 horas por dia e atendimento humano de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h.
Horários das Agências
Em Americana/SP e região
O expediente vai das 10 às 16hs em Americana, Santa Bárbara D’Oeste, Nova Odessa, Sumaré e Limeira. Atenção! Vale a pena avisar: em Cosmópolis o atendimento vai das 10 às 15hs. Fecha uma hora antes, diferente das demais agências da região.
Em Guarapari/ES e região
Em Guarapari, nas duas agências da cidade – Centro e Muquiçaba -, o expediente vai das 11 às 16h. Em Anchieta e Piúma, assim como a grande maioria dos demais municípios capixabas, obedecem o mesmo horários. Já em outras cidades, o expediente varia das 10 às 15hs e ou das 11 às 16hs.
Fontes: Agência Brasil e Caixa Econômica Federal
